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用一個(gè)好話題拉近彼此的心理距離

心理學(xué)說:“交談中要學(xué)會(huì)沒話找話的本領(lǐng)?!彼^“找話”就是“找話題”,找交談的切入點(diǎn)。就像寫文章一樣,有了一個(gè)好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。同樣,雙方交談,有了一個(gè)好的話題就能使談話融洽自如。好話題,是初步交談的媒介,深入細(xì)談的基礎(chǔ),縱情暢談的開端。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少雙方對(duì)話題比較熟悉能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。

不善言談在交際場(chǎng)合中很容易陷入尷尬局面。因此,要想在交際場(chǎng)上得心應(yīng)手游刃有余,必須掌握在場(chǎng)面上善于沒話找話的訣竅。沒話找話說的關(guān)鍵是要善于尋找話題,或者根據(jù)某事引出話題。因?yàn)樵掝}是初步交談的媒介,是深入細(xì)談的基礎(chǔ)、是縱情暢談的開端。沒有話題,談話是很難順利進(jìn)行下去的。

投其所好是個(gè)不錯(cuò)的選擇,投其所好就是從順向的角度,向?qū)Ψ桨l(fā)起的一場(chǎng)心理攻勢(shì),在順從的過程中化解對(duì)方的攻勢(shì),并從中發(fā)現(xiàn)其破綻,找到解決事情的突破點(diǎn)。這一招以取悅?cè)藶榍疤?,容易攻破?nèi)部堡壘,所以,想要快速找到好話題以拉近彼此的關(guān)系,投其所好是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

作為一名保險(xiǎn)推銷員,劉新娜經(jīng)常遭遇客戶的閉門羹。為此她拜師學(xué)藝,好不容易才從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的保險(xiǎn)推銷員那里找到了與人攀談的絕密武器--找好話題。

最近,劉新娜正準(zhǔn)備去拜訪潛在的大客戶趙經(jīng)理,爭(zhēng)取得到趙經(jīng)理手下幾百名員工的商業(yè)險(xiǎn)。一旦簽下這一單,劉新娜就能完成一年的營業(yè)額,接下來就輕松了。為此,劉新娜很重視這個(gè)趙經(jīng)理因?yàn)樗菜闶钱?dāng)?shù)赜忻麣獾钠髽I(yè)家,所以劉新娜通過各種渠道輕而易舉地搜集到了關(guān)于趙經(jīng)理的相關(guān)信息。她驚喜地發(fā)現(xiàn),趙經(jīng)理居然喜歡玩滑翔傘。在他們所處的地級(jí)市,滑翔傘無疑是項(xiàng)非常前沿和高端的戶外運(yùn)動(dòng),甚至有人連聽都沒有聽說過。為此,劉新娜馬上開始熟悉滑翔傘的相關(guān)資料,她的目標(biāo)是:雖然我沒有辦法親自體驗(yàn)滑翔傘這項(xiàng)戶外運(yùn)動(dòng),但是至少能夠與趙經(jīng)理順暢溝通。

做足準(zhǔn)備之后,劉新娜就帶著相關(guān)的保單登門拜訪趙經(jīng)理。果不其然,劉新娜險(xiǎn)些吃了閉門羹。見到趙經(jīng)理之后,趙經(jīng)理的態(tài)度冷若冰霜。簡(jiǎn)單寒暄之后,劉新娜看著玻璃柜里展示的照片,說:“趙經(jīng)理,您是滑翔傘愛好者嗎?”提起滑翔傘,趙經(jīng)理眼前一亮。他說:是啊,難道你對(duì)此也有研究?”得到趙經(jīng)理的回應(yīng),劉新娜開始侃侃而談,說:“當(dāng)然,我一直對(duì)高空類戶外活動(dòng)感興趣,只不過經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,還從未親自體驗(yàn)過呢!”接下來的時(shí)間里,劉新娜變成了一個(gè)勤奮好學(xué)的學(xué)生,趙經(jīng)理則好為人師,把自己的心得、體驗(yàn)全都分享給了劉新娜。最終,他們不知不覺間竟然聊了幾個(gè)小時(shí),劉新娜絲毫沒有提到保險(xiǎn)的事情,而是把資料給趙經(jīng)理留下后就告辭了。

過了一個(gè)星期,就在劉新娜等得著急時(shí),趙經(jīng)理居然打來電話邀請(qǐng)劉新娜去他的辦公室,說想要詳細(xì)了解下保險(xiǎn)條款,劉新娜欣喜若狂。這次和趙經(jīng)理見面時(shí),他們儼然已經(jīng)成為老朋友了。就這樣劉新娜順利簽下了趙經(jīng)理手下幾百名員工的保險(xiǎn)訂單。

每個(gè)人都有自己感興趣的事情,如果有可能在即將面對(duì)陌生人時(shí),不如提前搜集相關(guān)資料,從而做到有備無患,更好地與陌生人打交道。一旦找準(zhǔn)話題,與他人的交流就會(huì)事半功倍,一見如故也是有可能的。

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