心理學(xué)溝通的具體技巧，先來(lái)說(shuō)一說(shuō)這個(gè)“溝”。如果有可能，溝通應(yīng)該盡量頻繁，最好能夠做到“事無(wú)巨細(xì)”“隨時(shí)隨地”。許多人也許認(rèn)為，一些雞毛蒜皮的問(wèn)題沒(méi)必要訴諸溝通。過(guò)于頻繁的溝通會(huì)給人留下一種特別“事兒”的感覺，會(huì)招致他人的反感。

對(duì)此，我有不同的意見。不知大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，在中國(guó)人(乃至整個(gè)東方文化圈)的人際關(guān)系中，特別容易留下非常沉重、非常深刻、非常繁多、非常復(fù)雜的心結(jié)?？蛇z憾的是，這種心結(jié)現(xiàn)象的普遍性、嚴(yán)重性和破壞性，卻往往容易被我們絕大多數(shù)人所忽略。

一直等到某一天，某種心結(jié)突然崩裂爆發(fā)并帶來(lái)毀滅性的后果，我們才會(huì)或恍然大悟、醍醐灌頂，或呆若木雞、不明就里。這樣的例子有很多。有時(shí)候越是關(guān)系親密的人之間，反而越容易發(fā)生這樣的現(xiàn)象。記得曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)這樣一個(gè)外國(guó)電視節(jié)目的視頻。

某家電視臺(tái)隨機(jī)挑選了幾組號(hào)稱絕對(duì)“鐵哥們兒”或“鐵姐們兒”的好朋友，在預(yù)先告知他們“對(duì)方完全不知情”的情況下，對(duì)他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，讓他們隨心所欲地發(fā)表對(duì)自已好朋友的見解。令人驚訝的一幕出現(xiàn)了。幾乎無(wú)一例外的，所有的被采訪者都開始揭自己小伙伴的短，有的甚至達(dá)到控訴的程度。換句話說(shuō)所有人都說(shuō)了許多朋友的“壞話”，彼此之間相互指責(zé)，沒(méi)有一個(gè)人能夠幸免。采訪完畢，電視臺(tái)將相關(guān)視頻放給這些年輕人看，結(jié)果每一個(gè)人都彼眼前的影像震驚了。他們不敢相信自己的眼睛和耳朵，因?yàn)橐砸曨l內(nèi)容的惡劣性質(zhì)來(lái)看，別說(shuō)繼續(xù)做朋友，即便對(duì)這些揭自己短的小伙伴給予適當(dāng)?shù)奶幜P都不算過(guò)分。看到視頻后，卻對(duì)自己的行為完全無(wú)感，只對(duì)朋友的行為倍感委屈、深表遺憾。這些年輕人大感不解，不知道為什么事情會(huì)變成這樣。平時(shí)大家相處得都很愉快，使此都說(shuō)好聽的話，從未紅過(guò)臉。何況自己向來(lái)脾氣溫和，做事低調(diào)，從不得罪人(這一點(diǎn)是實(shí)話。因?yàn)楸徽{(diào)查的年輕人看起來(lái)似乎個(gè)性都不錯(cuò)，個(gè)個(gè)少有脾氣暴烈的主兒)。怎么就至于在同伴心中混到這份兒上了呢?其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，無(wú)論關(guān)系多好的朋友，在個(gè)性、價(jià)值觀、思維、處事和說(shuō)話方式等方面，都不可能做到彼此徹底契合。即便適當(dāng)?shù)幕ハ噙w就、互相適應(yīng)、互相妥協(xié)是需要的，做到完美契合也完全是不可能的，也完全是沒(méi)必要的。這就意味無(wú)論彼此關(guān)系多鐵，好朋友之間也會(huì)發(fā)生摩擦。更重要的是，正因?yàn)榇蠹业膫€(gè)性氣質(zhì)非常接近，關(guān)系非常密切，這種摩擦往往很細(xì)微，不容易被察覺，抑或即便被察覺到，也不容易被看作是一個(gè)必須解決的問(wèn)題。因此，越是無(wú)話不談的好朋友，反而常常越容易在關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)話可談，彼此任由不健康的情緒慢慢沉淀下來(lái)，然后越積越多，直至招來(lái)毀滅性的后果。話說(shuō)回來(lái)，別說(shuō)是兩姓旁人，即便是親兄弟姐妹，平時(shí)處得好好的，因?yàn)橐粋€(gè)不起眼的由頭忽然之間翻臉?lè)茨康氖虑?，在你我身邊也點(diǎn)不少見。這就足以證明了“心結(jié)現(xiàn)象”以及由其引發(fā)的“情緒炸彈”的威力。因此，任何負(fù)面情緒的積累都是有害的，千萬(wàn)不要天真地以為，你可以憑借自己的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、忍耐力，抑?jǐn)∷暮眯愿?，消化掉這些心結(jié)。這種做法完全是自欺欺人，其唯一的效果就是加重心結(jié)，而不是相反。因此及時(shí)溝通、隨時(shí)隨地地內(nèi)通無(wú)比重要。只要你錯(cuò)過(guò)了事發(fā)時(shí)的第一個(gè)溝通機(jī)會(huì)，基本上這件事以及與其有關(guān)的情緒就會(huì)在心中淤積下來(lái)。